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| VWCO/Divulgação |
Novo canal de vendas já conta mais de 39 mil peças originais cadastradas, sendo cerca de 2.500 itens de alto giro
Em parceria com a rede de concessionários e a ACAV, a Volkswagen Caminhões e Ônibus (VWCO) acaba de modernizar o negócio de reposição de peças com o lançamento de um novo e-commerce. A plataforma digital amplia a presença da rede no ambiente online e cria oportunidades comerciais para os mais de 150 pontos de vendas em todo o país.
O novo canal de peças originais, alinha a transformação do mercado de reposição ao comportamento de um cliente cada vez mais digital, que busca agilidade, conveniência e acesso rápido a informações qualificadas durante o processo de compra. Atualmente o novo e-commerce já conta mais de 39 mil peças cadastradas, sendo cerca de 2.500 itens de alto giro disponibilizados com informações completas, fotos, peso, cubagem e descrições padronizadas pela montadora.
“A nossa rede de concessionários tem uma experiência fantástica no atendimento presencial, com relacionamento próximo e consultivo ao cliente. Mas o comportamento de compra está mudando, e precisamos acompanhar esse movimento. Não podemos ficar de fora das vendas online, que crescem em todos os setores da economia”, comenta Antonio Cammarosano, diretor de Serviços e Pós-Vendas da Volkswagen Caminhões e Ônibus.
Segundo a marca, a plataforma funciona como um canal adicional de vendas, com foco em ampliar alcance, competitividade e geração de negócios de forma estruturada e rentável. “Para a ACAV, o e-commerce de peças representa um avanço estratégico muito relevante, ao fortalecer a competitividade da rede no mercado de reposição, ampliar o alcance junto aos clientes e abrir novas frentes de crescimento sustentável para o negócio de peças. A iniciativa contribui para maior eficiência comercial, aumento da visibilidade dos concessionários e adaptação às novas dinâmicas de consumo”, afirma Edson Sousa, assessor de peças da ACAV.
