 |
| Paccar Parts/Divulgação |
No Webshop, o cliente escolhe a peça e o sistema irá confirmar o pedido automaticamente. Todo o atendimento é feito de forma remota, ou seja, não é preciso ir até uma concessionária DAF para finalizar o pedido e concluir a compra.
Uma das novidades do Webshop é a ferramenta “Parts Scan”. Com essa funcionalidade, o cliente pode fotografar uma peça ou um código e, automaticamente, o sistema reconhece a imagem e apresenta as informações na tela do computador ou do smartphone. Assim, é possível, de modo fácil e rápido, encontrar a peça pesquisada, sem a necessidade de navegação pela plataforma. Há também a opção de busca a partir do chassi do veículo DAF, que garante a compra da peça certa para o modelo do caminhão.
A plataforma foi criada para ser customizada por cada um dos concessionários. Assim, o cliente tem acesso às ofertas e condições especiais específicas da região onde está situada a concessionária. As informações são precisas e em tempo real.
“O Webshop traz agilidade para toda a cadeia de compras. Com a pandemia, o uso da ferramenta foi intensificado. Para seguirmos oferecendo o melhor aos nossos clientes, queremos aumentar ainda mais a utilização dessa modalidade de compra online e esperamos incrementar mais os resultados até dezembro. Vamos continuar investindo na plataforma para facilitar o acesso às peças genuínas DAF e TRP”, ressalta Carlos Tavares, Diretor da PACCAR Parts.
FONTE: Divulgação
